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面向全市发倡议书(节选)

来源:沈阳日报
2010年11月18日07:13
  在迎接和举办全运会的过程中,沈阳市服务业委员会向全行业发出倡议,深入开展“迎全运文明沈阳”及“排队体验大雁行动”系列活动。

  充分发挥服务业企事业单位的窗口作用,利用消费者服务中心、固定宣传栏、广播、电子屏幕等多种形式,引导顾客遵守社会公德。

  服务行业从业者要以温馨的话语提示顾客,用广泛的宣传引导顾客;对积极排队的顾客要给予鼓励,对主动排队的行为要给予支持。

  设立文明服务监督台、消费者意见登记簿,向社会公布投诉举报电话和信箱,建立全天候投诉举报受理制度,对投诉和举报做到快办、快查、快落实,涉及的相关问题要及时整改,不断提高文明服务质量和文明管理水平。
(责任编辑:Newshoo)
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